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Frm. Preguntas Frecuentes (FAQ)
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Fase 1: Plan Piloto
Plan Anual de Transparencia e Integridad Pública (PATIP 2026) | Resolución DINAVISA N° 016/2026
CATEGORÍA I & II: REGISTROS Y ESTABLECIMIENTOS
1. ¿Dónde puedo verificar si un Registro Sanitario se encuentra vigente o activo?
Respuesta Ciudadana: Para consultar de forma automatizada y en tiempo real la vigencia de los registros de productos autorizados, acceda al siguiente módulo de consulta:
2. ¿Cómo puedo comprobar si una farmacia, laboratorio o distribuidora está legalmente habilitada?
Respuesta Ciudadana: Puede verificar la formalidad de cualquier local del sector regulado ingresando al registro oficial de establecimientos autorizados:
CATEGORÍA V: REGULACIÓN DE ALIMENTOS Y ESTABLECIMIENTOS DEL RUBRO
3. ¿Dónde denuncio irregularidades detectadas en Productos Alimenticios o en sus locales de venta?
Respuesta Ciudadana: Para canalizar reportes y quejas puntuales sobre alimentos contaminados, falsificados o locales del rubro en condiciones insalubres, utilice este formulario directo:
4. ¿Dónde se consultan los Registros Sanitarios de Productos Alimenticios (RSPA)?
Respuesta Ciudadana: La base de datos pública y unificada de los alimentos que cuentan con registro sanitario vigente puede ser examinada aquí:
5. ¿Cómo accedo al listado de empresas y establecimientos dedicados formalmente al rubro de alimentos?
Respuesta Ciudadana: El padrón oficial de locales habilitados para la producción, fraccionamiento o distribución de alimentos está disponible en:
CATEGORÍA I: REGULACIÓN DE PRECIOS
6. ¿Cómo puedo consultar los precios de los medicamentos y cuáles están bajo regulación oficial?
Respuesta Ciudadana: DINAVISA dispone de dos herramientas de consulta pública para verificar los costos autorizados y evitar sobreprecios:
CATEGORÍA III: REACCIONES ADVERSAS, INCIDENTES Y DENUNCIAS
7. ¿Cómo reportar una Reacción Adversa a un Medicamento o Vacuna (RAM)?
Respuesta Ciudadana: Ante la sospecha de un efecto adverso o falla terapéutica, tanto profesionales de la salud como ciudadanos pueden realizar la notificación inmediata mediante el sistema automatizado de farmacovigilancia:
8. ¿Dónde se notifican los Incidentes Adversos relacionados con Dispositivos Médicos (Tecnovigilancia)?
Respuesta Ciudadana: Si detecta fallas o problemas de seguridad en el uso de equipos, insumos o dispositivos médicos, debe registrar el evento a través del siguiente formulario oficial:
9. ¿Cómo puedo asentar una denuncia específica sobre un Producto Médico defectuoso o irregular?
Respuesta Ciudadana: Para denuncias formales sobre la legitimidad o el estado de productos farmacéuticos y afines, utilice el canal especializado de recepción en línea:
CATEGORÍA IV: ALERTAS (Procesos Misionales de Vigilancia)
10. ¿Dónde puedo consultar las Alertas Sanitarias vigentes emitidas por DINAVISA?
Respuesta Ciudadana: Puede acceder al historial y a las últimas alertas sanitarias emitidas respecto a productos de riesgo, falsificados o no autorizados ingresando directamente aquí:
CATEGORÍA VI: SATISFACCIÓN CIUDADANA
11. ¿Cuál es el procedimiento oficial para presentar una Queja o Apelación formal ante la institución?
Respuesta Ciudadana: Los lineamientos institucionales y los canales técnicos habilitados para el procesamiento formal de reclamos o disconformidades operativas se detallan en:
12. ¿Dónde puedo evaluar la calidad de la atención recibida por parte de DINAVISA?
Respuesta Ciudadana: Su opinión nos permite mejorar continuamente bajo los estándares del MECIP y las normas de calidad. Puede completar la evaluación oficial ingresando aquí:
